Evaluación del desempeño en el sector público

En Colombia, la evaluación del desempeño está regulada según el acuerdo 137 de 2010 y el decreto 2539 de 2005 de la Comisión Nacional del Servicio Civil para todos los trabajadores públicos de la siguiente forma:

¿Quién evalúa y participa en el proceso?

• Comisión nacional del servicio civil: Diseña instrumentos y sistemas de Evaluación de desempeño Laboral (EDL).  Informes, visitas de inspección y mecanismos para verificación  de la implementación de la EDL.
• Jefe de la entidad o nominador: Adopta y garantiza que el sistema EDL se cumpla de acuerdo los parámetros establecidos por la comisión Nacional del Servicio Civil.
• Oficina de planeación: Divulga el plan de desarrollo anualmente por áreas o dependencias. Y proporciona referentes documentales para la evaluación.
• Unidades de personal: se encargan de: Liderar la EDL, coordinar capacitación de evaluadores, suministrar formularios y presentar informes al jefe sobre los resultados
• Jefe inmediato del evaluado: Establece con el evaluado las fechas para la EDL, realiza seguimiento del desempeño laboral, formula correctivos y recomendaciones e informa sobre los resultados.
• Evaluado: debe cumplir con normas, responsabilidades y funciones asignadas para poder obtener como mínimo una calificación satisfactoria según parámetros.
• Comisión de personal: lleva el control del proceso de EDL, participa en la elaboración de los requerimientos de EDL, propone acciones para mejorar
• Oficina de control interno: se encarga de remitir los informes por dependencias y de efectuar seguimiento de la interacción entre la evaluación de desempeño con la evaluación de gestión.

Componentes de la evaluación:

• Laborales: son los productos, servicios o resultados susceptibles de ser medidos, cuantificados y verificados, que el evaluado deberá alcanzar durante el periodo de evaluación respectivo.  Este compromiso se establece a partir de los planes institucionales, operativos o de gestión del área o dependencia de trabajo, propósito del empleo, funciones asignadas y programas o proyectos de la entidad.
• Comportamentales: son las conductas concertadas entre evaluador y evaluado, dirigidas al cumplimiento de compromisos laborales que debe demostrar el funcionario sujeto a evaluación.  Este compromiso se establece a partir de las competencias y sus conductas asociadas, tomadas del Decreto 2539 de 2005.

El proceso de evaluación del desempeño busca recopilar evidencias para:

• Verificar avances.
• Incorporar mejoras al desempeño.
• Insumo para la formulación de planes de mejoramiento.
• Valorar las circunstancias que afectan el desempeño.
• Retroalimentar y reconocer el desempeño.

Tipos de evaluación

De acuerdo a los periodos que comprenden son:

1. Definitivas:

• Periodo de prueba: seis meses.
• Anual u ordinaria: 1 de febrero de cada año al 31 de enero del año siguiente
• Extraordinaria.

2. Parciales semestrales:

• Primer semestre: 1 de febrero al 31 de julio de cada año.
• Segundo semestre: 1 de agosto al 31 de enero del año siguiente.

3. Parciales eventuales: 

• Por cambio de evaluador.
• Por cambio de empleo o traslado.
• Separación del empleo por más de 30 días.
• Por el lapso entre la última parcial y el final del periodo.

Escalas de calificación

Son de 3 niveles:

• Nivel destacado: de 90% a 100%.
• Nivel satisfactorio: de 66% a 89%.
• Nivel no satisfactorio: menor o igual al 65%.