La comunicación en las organizaciones

Implica transferencia de información y significado de una persona a otra, es el proceso de transmitir información y comprensión de una persona a otra.  Las organizaciones no pueden existir ni operar sin comunicación. Para la comprensión de la comunicación es necesario 3 elementos:

• Dato: registro de determinado evento o suceso, cuando un conjunto de datos posee significado se tiene información.
• Información: conjunto de datos con determinado significado implicando reducción de la incertidumbre.
• Comunicación: información transmitida a alguien, con quien entra a compartirse.

En el proceso de comunicación están presentes 5 elementos:

• Emisor o fuente: persona, cosa o proceso que emite un mensaje para alguien. Voz humana
• Transmisor o codificador: equipo que conecta la fuente con el canal. Teléfono
• Canal: parte del sistema que establece el contacto entre la fuente y el destino.  Cableado
• Receptor o decodificador: equipo situado entre el canal y el destino. Otro teléfono
• Destino: personas, cosa o proceso hacia el que se envía el mensaje. Oído humano.
• Ruido: al ser abierto puede presentar perturbaciones indeseables que tienden a distorsionar el mensaje transmitido. Estática.

La comunicación es un proceso de doble vía que implica retroalimentación. Existen complicaciones  adicionales de la comunicación, las cuales se dan por: el sistema cognitivo de las personas, sus percepciones, sus valores personales y sus motivaciones.

Aspectos de la percepción social:

• El perceptor. Persona que está oyendo e intentando comprender.
• El percibido.  Persona a la que se oye o se comprende.
• La situación. Conjunto de fueras sociales y no sociales en las  cuales ocurre el acto de la percepción social.

Barreras de la comunicación:

1. Falta o ausencia de planeación.
2. Supuestos o hechos confusos.
3. Distorsión del contexto del mensaje y/o de la semántica.
4. Información expresada deficientemente.
5. Barreras de contexto internacional.
6. Pérdida de información por retención limitada.
7. Información con escucha limitada y la evaluación anticipada de la misma
8. Comunicación de forma impersonal.
9. Desconfianza o temores en la comunicación.
10. Tiempo insuficiente ante los cambios.
11. Exceso de información.
12. Demás barreras en la comunicación.

La comunicación organizacional: es la base para que toda organización funcione a la perfección ya que de no tener una buena comunicación a todos los niveles complicaría mucho el trabajo dentro de esta. Es de vital importancia saber el canal adecuado para la comunicación y esta debe de ser clara y concisa es decir lo mas explicita posible para que el que esta recibiendo el mensaje lo interprete correctamente.

Tipos de barreras de la comunicación organizacional:

• Barreras Semánticas: Tienen que ver con el significado de las palabras; cuando no precisamos su sentido, éstas se prestan a diferentes interpretaciones y así el receptor no interpreta lo que dijo el emisor, sino lo que su contexto cultural le indica.
• Barreras Fisiológicas: Impiden emitir o recibir con claridad y precisión un mensaje, debido a los defectos fisiológicos del emisor o del receptor. 
• Barreras Psicológicas: Hay muchos factores mentales que impiden aceptar o comprender una idea.
• Barreras Físicas: La distancia y el exceso de ruido dificultan la comunicación, así como las interferencias en el radio o en el teléfono. Es preciso tratar de eliminarlas lo más posible.
• Barreras Administrativas: Son las que se originan en estructuras organizacionales inadecuadas, mala planeación y deficiente operación de los canales.